Hakijalle:
Miten pääsen Kotilinnasäätiölle asumaan? Kuka voi hakea?
- Jokainen 55-vuotta täyttänyt tai eläkkeellä oleva voi hakea meille asumaan. Sinun ei tarvitse olla tamperelainen hakeaksesi meiltä asuntoa.
Miten voin hakea?
- Voit täyttää hakemuksen netin kautta sähköisesti tai tulostaa paperisen hakemuksen ja postittaa sen meille. Ystävä tai sukulainen voi myös tehdä hakemuksen puolestasi.
Miten pääsen katsomaan vapautumassa olevaa asuntoa?
- Pääset katsomaan asuntoa, kun sitä tarjotaan sinulle. Yleisiä näyttöjä emme järjestä.
Missä vaiheessa hakemukseni on? Olenko jonossa?
- Teemme asukasvalinnat asunnon tarpeen mukaan. Irtisanomisen saavuttua käymme hakemuksia läpi ja tarjoamme asuntoa sitä eniten tarvitsevalle. Näin ollen asuntoja ei tarjota jonotusperiaatteella.
Kuinka kauan asuntohakemus on voimassa?
- Hakemus on voimassa 6 kk. Voit uusia hakemuksesi soittamalla, sähköpostilla tai pistäytymällä toimistollamme.
Onko lemmikit sallittuja?
- Lemmikit ovat tervetulleita Kotilinnasäätiön asuntoihin.
Mitä varallisuusrajat tarkoittavat?
- Valtion korkotuella rakennetuissa kiinteistöissä on käytössä varallisuusrajat. Nämä niin sanotut Arava ja korkotuki -asunnot on tarkoitettu niitä eniten tarvitseville. Meiltä löytyy myös vapaarahoitteisia kohteita, joissa ei ole varallisuusrajoja. Hakemukseen kannattaa aina laittaa alustavaa arviota varallisuudesta vaikka tarkka summa ei olisikaan tiedossa.
- Vapaarahoitteiset ja Arava- ja korkotuki-asunnot on merkattu jokaisen kiinteistön kohdalle. Näin ollen voit helposti tarkastaa, mihin kohteeseen on varallisuusrajat. Tampereella ARA-vuokra-asuntojen asukasvalinnassa 1.7.2023 alkaen käytettävät varallisuuden enimmäisrajat ovat yhden hakijan ruokakunnalle 61 000 euroa ja kahden hakijan ruokakunnalle 76 000 euroa.
- Voit lukea lisää Aran asukasvalintaoppaasta.
Asukkaalle:
Mistä noudan avaimet vuokrasopimuksen alkaessa? Minne palautan avaimet sopimuksen päättyessä?
- Avaimet noudetaan Kotilinnasäätiön toimistolta vuokrasopimuksen alkaessa. Vuokrasopimuksen päättyessä avaimet myös palautetaan toimistolle. Avaimet tulee palauttaa viimeistään vuokrasopimuksen päättymistä seuraavana arkipäivänä aukioloaikojen mukaisesti.
Kuinka saan vuokrasta e-laskun / suoramaksusopimuksen verkkopankkiin?
- E-laskun voit tilata verkkopankistasi. Suoramaksusopimus tehdään pankin kanssa. Tarvittavat tiedot löydät täältä:
Suoramaksuohje Nekala (Tämä koskee vain Nekalan asukkaita)
Kuinka saan netin käyttööni?
- Vuokrasopimukseen sisältyy 10M nettiyhteys. Nettiyhteys tulee rekisteröidä Elisan kautta. Osassa kohteistamme tarvitset modeemin, mutta osassa yhteys toimii datapistokkeen kautta eikä tällöin tarvita modeemia. Tarkemmat tiedot löytyvät kohdetietosivulta.
Avaimeni jäivät kotiin. Mitä teen?
- Ovenavaukset hoidetaan Kotilinnasäätiön oman henkilökunnan toimesta kaikkina vuorokauden aikoina numerossa 040 563 6557. Huomioithan, että tästä numerosta tilataan ainoastaan ovenavaukset.
- Ovenavaus on maksutonta, mutta jos sama asukas pyytää jatkuvasti ovenavauspalvelua, tästä voidaan lähettää asukkaalle lasku.
Tarvitsen lisäavaimia / Olen kadottanut avaimeni. Miten toimin?
- Ole yhteydessä Kotilinnasäätiön toimistoon. Kadonneet avaimet ja lisäavaimet laskutetaan asukkaalta.
Voinko luovuttaa avaimen omaiselle / kotihoidolle ym.?
- Avaimen voi luovuttaa toiselle henkilölle, mutta on muistettava, että asukas on aina viime kädessä vastuussa vastaanottamistaan avaimista.
Asunnossani on jotain vikaa, mitä teen?
- Voit soittaa vikailmoituksen huoltomiehelle tai asuntopalveluun. Voit myös ilmoittaa viasta sähköpostilla. Huomioithan, että kiireelliset vikailmoitukset tulee aina soittaa!
Kuka asentaa rullaverhot, pimennysverhot ja kaihtimet?
- Asukkaan tulee tilata asennus ammattilaiselta.
Kuinka toimin, jos naapuri aiheuttaa häiriötä?
- Ole yhteydessä asukasisännöitsijään ja täytä lomake.
Kuka asentaa kodinkoneet paikoilleen?
- Kotilinnasäätiön huoltomiehet asentavat pyykinpesukoneen sekä astianpesukoneen paikalleen. Voit tilata huoltomiehen asuntopalvelusta tai soittaa kohteen omalle huoltomiehelle suoraan.
Mistä pystyn varaamaan ja perumaan autopaikan tai saunavuoron?
- Autopaikan ja saunavuoron varaukset ja irtisanomiset hoidetaan asuntopalvelussa.
Puh. 044 486 8800 tai 044 486 8802.
Kuinka pystyn irtisanomaan asuntoni? Kuinka pitkä on irtisanomisaika?
- Asunnon vuokrasopimus irtisanotaan kirjallisesti. Ohjeet irtisanomiseen löytyy täältä.
Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi ja se lasketaan irtisanomiskuukauden lopusta.
Koska vakuusmaksun saa takaisin vuokrasopimuksen päätyttyä?
- Vakuusmaksu palautetaan kohtuullisen ajan kuluessa sopimuksen päättymisestä, kun muuttotarkastus on tehty, kaikki avaimet palautettu eikä avoimia laskuja ole.
Huomioithan, että maksusitoumuksella tulleita vakuusmaksuja ei palauteta asukkaalle.
